Privacidade & Cookies

O website da MONTADO assegura aos seus utilizadores privacidade e segurança nos dados facultados no contexto de utilização do nosso website. Esta política de privacidade descreve a forma como recolhemos, armazenamos e utilizamos a informação recolhida em www.montado.pt (aqui também referido como “site”, “website” ou “nosso website”).

1. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A MONTADO assume o compromisso de respeitar e proteger a privacidade e dados pessoais dos utilizadores do website, conforme as exigências aprovadas pelo Regulamento EU 679/2016, do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu, de 27 de abril de 2016.

Em geral, o website da MONTADO pode ser visitado sem que seja necessário revelar qualquer informação pessoal não anónima. Existem, no entanto, áreas do site onde necessitamos que os utilizadores forneçam os seus dados pessoais, de forma a usufruírem dos serviços aí disponibilizados.

Recomendamos que os utilizadores adotem medidas de segurança adicionais, como a manutenção de equipamentos e programas corretamente configurados e atualizados, o uso de proteção contra software malicioso e de firewall, e a não navegação em websites em que não tenha as devidas garantias de autenticidade.

A utilização deste website pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade, cuja leitura periódica se aconselha. Esta Política pode ser revista ou alterada a qualquer momento. Todas as alterações serão divulgadas no website.

2. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Esta informação pode ser de qualquer natureza e achar-se em qualquer suporte, incluindo som e imagem.

Considera-se identificável a pessoa que possa ser identificada diretamente ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação, ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Visitantes do Site:

Recolhemos informação anónima sobre o dispositivo que usa para aceder ao nosso website, incluindo formação sobre o browser, endereço de IP, fuso horário, e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. 

Adicionalmente, quando navega no website recolhemos informação sobre as páginas que visita, os produtos que vê, os sites de onde chega ou as palavras que utilizou para nos encontrar as palavras, e informação sobre a forma como interage com o site.

Não é possível relacionar estes dados com utilizadores individuais.

Clientes:

Quando efetua uma compra ou tenta comprar um produto através do nosso website, recolhemos alguns dados partilhados voluntariamente pelos utilizadores, referentes à sua encomenda, incluindo o seu nome, email, moradas de envio e faturação, a informação necessária ao processo de pagamento e número de telefone. 

Adicionalmente, quando enviamos emails a clientes registados podemos rastrear quem os abriu e quem clicou em qualquer uma das hiperligações. Fazemos isto para medir o desempenho das nossas campanhas de email e para melhorar as nossas ofertas. Se no futuro, os destinatários de tais comunicações preferirem não receber as mesmas poderão fazê-lo usando o recurso “unsubscribe” fornecido na própria comunicação.

3. COMO USAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?

Informação sobre a encomenda

Usamos a informação recolhida durante o processo de compra para processarmos as encomendas recebidas através do website, nomeadamente o pagamento, envio dos produtos encomendados, confirmações de encomenda e faturação.

Adicionalmente, podemos utilizar esta informação para:

• Comunicar consigo;
• Rastrear riscos e fraudes;
• Personalizar a sua experiência no site, fornecendo-lhe conteúdo no qual julgamos poder estar interessado;
• Apresentar-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços, em linha com as preferências que partilha connosco;
• Enviar-lhe newsletters e emails promocionais dos quais pode, a qualquer momento, fazer opt out clicando no link “unsubscribe”.

Informação associada ao dispositivo

Usamos a informação associada ao dispositivo que usa para aceder ao nosso website para identificar potenciais riscos ou fraudes (em particular, o endereço IP), e para otimizar o nosso website, por exemplo recorrendo a informação estatística sobre a forma como os utilizadores navegam no nosso website e sobre o sucesso das nossas campanhas de marketing.

4. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Tecnologias utilizadas

Para recolhermos a informação acima referida e para a utilizarmos para os propósitos mencionados nesta Política de Privacidade recorremos a diferentes tecnologias, nomeadamente:

• Cookies – arquivos de texto armazenados no seu browser quando visita um website. Estes ficheiros são usados pela maioria dos websites para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador e apenas recolhem informação anónima, não permitindo aceder ao computador dos utilizadores ou a qualquer informação pessoal.
• Log files – rastreiam as ações ocorridas no site e recolhem informação, incluindo o endereço de IP, tipo de browser e páginas de chegada e saída, entre outras.
• Web beacons, tags e pixels – ficheiros eletrónicos usados para gravar informação sobre a forma como navega no nosso website.

A MONTADO utiliza diferentes tipos de cookies, nomeadamente:

• Cookies essenciais – permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados.
• Cookies analíticos – recolhem informação estatística anónima que nos ajuda a perceber as preferências do utilizador ao navegar no nosso website.
• Cookies de funcionalidade – são usados para guardar informação fornecida pelo utilizador (por exemplo aquando da inserção de dados em formulários).
• Cookies de publicidade – servem para medir a eficácia da nossa publicidade e ajudam-nos a tomar decisões sobre a forma como a optimizar em função das preferências e comportamentos dos utilizadores.

Pode obter mais informações sobre cookies em aqui.

Cookies que utilizamos

Bloquear o uso de cookies

Poderá bloquear a criação de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, se bloquear todos os cookies (incluindo cookies de login) poderá não conseguir aceder a algumas funcionalidades do site.

Normalmente, todas as alterações ao nível do navegador web referentes à forma como são utilizados e/ou são aceites os cookies podem ser realizadas na secção de “Opções” ou “Preferências do navegador”.

Apresentamos algumas instruções para bloquear o uso de cookies para os navegadores de internet mais comuns:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Apple Safari

Os utilizadores podem optar por não partilhar os seus dados com os serviços Google. Para tal devem aceder ao Ads Preferences Manager e ao Analytics Opt-out Browser Add-on.

5. REDES SOCIAIS E LINKS PARA WEBSITES EXTERNOS

O website da MONTADO inclui recursos de redes sociais, incluindo botões “Partilhar” (Share) ou “Seguir”, por exemplo.

Estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP e a página em que está a navegar no nosso website, e podem criar um cookie para que a funcionalidade seja executada corretamente. As suas interações com estas funcionalidades são geridas pela política de privacidade da MONTADO.

No nosso website poderá também encontrar hiperligações para websites de terceiros. Não podemos controlar a forma como esses sites recolhem e tratam os seus dados, e não podemos ser responsabilizados por essa mesma recolha e tratamento, nem pela exatidão, credibilidade ou funcionalidade desses websites. A MONTADO não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites.

6. RESPONSÁVEL PELA RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A JOSÉ REIS FIALHO & FILHOS, LDA. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do website www.montado.pt.

O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade e decidir de forma livre se pretende facultar os seus dados pessoais à MONTADO antes de utilizar o website. O utilizador garante que é maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer desconformidade.

Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à MONTADO para as finalidades indicadas.

7. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A MONTADO manterá as suas informações durante o tempo que a sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para lhe fornecer serviços. Pode em qualquer altura alterar as suas informações pessoais ou cancelar o consentimento.

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, por favor contacte-nos.

Toda a informação recolhida será tratada exclusivamente pela MONTADO. Assim, comprometemo-nos a não vender, trocar, alugar ou partilhar com terceiros esses dados sem consentimento do utilizador, exceto se a tal estivermos obrigados e no estrito cumprimento de decisão judicial ou ordem de organismo competente dotado de autoridade.

Podemos comunicar os seus dados pessoais a outras empresas José Reis Fialho & Filhos Lda a fim de executar o contrato que celebrámos consigo ou para reunir informações ou documentação que nos solicitaram.

8. SEGURANÇA

A MONTADO tem implementadas normas internas de segurança e privacidade contra a perda, desvio e uso abusivo da informação pessoal por nós recolhida. No entanto, para evitar que alguma informação por si partilhada no nosso website possa ser intercetada por terceiros, encorajamo-lo a adotar boas práticas que maximizem a segurança, nomeadamente ao nível de software antivírus, definições de browser, passwords e outras medidas. 

Se é nosso cliente, é responsável por manter os acessos à sua conta confidenciais, pelo que não deve partilhá-los.

A sua informação pessoal poderá ser alojada em servidores de diferentes países e, como consequência, poderá ser acessível por tribunais e outras autoridades do sistema judicial e de segurança interna de diferentes jurisdições, conforme as leis aplicáveis. Ao partilhar a sua informação pessoal ou ao usar os nossos serviços, dá o seu consentimento a esta transferência, armazenamento e processamento de informação.

9. DIREITOS DOS UTILIZADORES

Se é residente na União europeia, nos termos da legislação vigente em matéria de proteção dos dados pessoais, informamos que são garantidos ao titular dos dados:

Direito de ser informado

• No momento da recolha dos dados pessoais:
  • Dos contactos do responsável pelo tratamento
  • Da(s) finalidades de tratamento
  • Do tempo limite de conservação
  • Dos seus direitos enquanto titulares de dados pessoais
  • Da possibilidade de recurso à autoridade de controlo para apresentação de queixa (e respetivos contactos)
  • Da (eventual) existência de decisões automatizadas e/ou profiling.
• Perguntar que informações a MONTADO possui sobre eles e porquê;
• Saber onde estão armazenados, e como são tratados os seus dados;
• Ser informado de como a MONTADO cumpre as suas obrigações de proteção de dados.

Direito de acesso

• Confirmação da existência ou não tratamento dos seus dados pessoais;
• Perguntar como obter acesso aos seus dados;
• Disponibilização de cópia dos dados pessoais tratados, de preferência em formato exportável.

Direito de corrigir, apagar e bloquear

• Ser informado sobre como mantê-los atualizados;
• Obter retificação de dados desatualizados, incorretos ou incompletos;
• Possibilidade de apagamento de dados pessoais que já não sejam necessários para a finalidade;
• Bloquear o tratamento desses dados para verificar exatidão ou oposição.

Direito à limitação

• Contestação da exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita ao responsável pelo tratamento verificar a sua exatidão.

Direito à remoção/esquecimento

• Solicitar a remoção dos seus dados e a eliminação definitiva dos que não colidam com obrigações legais.

Direito à Portabilidade

• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Possibilidade de solicitar os seus dados pessoais num formato de uso frequente ou comum, por forma a operar a transferência para outra organização, mesmo que concorrente.

O exercício dos direitos por parte dos titulares poderá ser feito através de formulários próprios disponíveis no website da MONTADO ou, sem recurso aos formulários disponíveis, pela via postal, dirigindo missiva com os dados infra:

Assunto: Exercício de direitos de proteção de dados pessoais

A/C: Privacy MONTADO

JOSÉ REIS FIALHO & FILHOS, LDA.

Urbanização Quintal Novo, Lt 24, 

2475-144 Benedita 

Portugal

10. ALTERAÇÕES

Para garantir que a nossa Política de Privacidade permanece atualizada de acordo com as últimas exigências legais ou quaisquer alterações às nossas práticas de gestão de privacidade, teremos de alterar esta política periodicamente. Ao procedermos a essas alterações, podemos notificá-lo, quando necessário. A cópia da versão mais recente desta Política de Privacidade estará sempre disponível nesta página.

VERSÃO 1.0 em vigor a 12 de agosto de 2019